プライバシーポリシー

当プライバシーポリシーはファーブル・ルーバ(以下ブランド)のウェブサイトと、お客様がfavre-leuba.comを通じてブランドに個人情報をご提供いただいたとき、またはshop.favre-leuba.com(以下サイト)でカスタマーとしてご登録いただいたときに適用されます。

Favre-Leuba AG(以下「ファーブル・ルーバ」)は、インドのTitan Company Limited(以下親会社)傘下の会社で、スイスの法律に基づいて登録され、スイスのツークに本部を置いています。

Brand Masters Internationalはアメリカ合衆国におけるファーブル・ルーバの代理店であり、ウェブサイト上でご提供いただいた個人情報を受信します。

当社はお客様のプライバシーを尊重し、慎重にかつ良識をもってお取り扱いいたします。お客様のご協力に感謝いたします。このポリシーをよくお読みください。当社の業務は常に変化し続けており、当社のプライバシーポリシー、サイト、利用規約も同様に変更されます。当サイトあるいは当社の一般取引条件の変更についてのお知らせをリマインダーで送信いたします。ご希望でなければ送信いたしませんが、当サイトをチェックして最新の変更をご覧ください。特に明記していない限り、現行のプライバシーポリシーはお客様とお客様のアカウントに関するすべての情報に適用されます。サイトにアクセスされると、お客様のアクセスとプライバシーに関するあらゆる問題は、サイトに明記した通り、当プライバシーポリシーおよびファーブル・ルーバの利用規約が適用されます。サイト閲覧またはサイトで利用できる製品およびサービスのご使用により、お客様は当社からこの情報を受け取ったことを承認し、この条件に従うことに同意されたものといたします。当社が当ポリシーの記載にあるようにお客様の個人情報を使用することを希望されない場合は、情報を提供しないでください。その場合は、お客様にサービスを提供できず、ウェブサイトの一部の機能が使用できないため、お客様のユーザーエクスペリエンスに影響することがありますのでご注意ください。

 

1.ファーブル・ルーバはどういう顧客情報を収集しますか?

自動情報:当サイトにアクセスすると、当社のサーバーは匿名情報や特定を意図しない情報を自動的に認識します。こういった情報には以下を含みますがこれらに限定されるものではありません。ネットワークまたはインターネットプロトコル(IP)アドレス、お客様が使用されているブラウザ(FirefoxInternet ExplorerSafariなど)の種類、お客様が使用されているオペレーティングシステム(Microsoft WindowsMacOSなど)、お客様のインターネットまたはワイヤレスサービスのプロバイダー(ComcastVerizonAT&Tなど)のドメイン名、お客様が使用されている携帯端末またはモバイル機器(iPhoneGalaxyなど)の種類または「デバイスID」、モバイルネットワーク、当ウェブサイト内でアクセスしたページ、当ウェブサイトにアクセスする前後にアクセスされたサイト、一般的な位置情報(市、郡と州またはどちらか一方など)、お客様がアクセスされたコンテンツ、お客様がご覧になった、またはクリックされた広告。この1.で説明した情報は、当ウェブサイトのデザインやコンテンツおよび他のサービスを改善するため、より関連深いマーケティングメッセージや広告をお届けするため、インターネット体験をパーソナライズするため、解析を実行するために使用することがあります。

お客様が携帯端末またはモバイル広告プラットフォームなどの他のサービスからfavre-leuba.comにアクセスされると、ファーブル・ルーバがfavre-leuba.comでの体験をカスタマイズするためにお客様の位置情報を共有するよう求められることがあります。このようなデータ収集は、お客様のモバイル端末やモバイルアプリケーションのプライバシー設定で常時オフにすることができます。このような情報や個人の特定につながらない他の情報は、当社が収集した個人を特定できる情報と組み合わせて、ユーザーのメンバーシップ体験のカスタマイズなどに利用します。

任意でご提供いただく情報:サイトからのご注文には、登録とオンラインアカウントの作成が必要です。その際には、お客様の有効な最新個人情報が必要になります。それには以下の情報が含まれますが、これらに限定されるものではありません。お客様の実名、生年月日、電話番号、メールアドレス、現住所、必要に応じて送付先住所、請求先住所、クレジットカード情報(クレジットカード番号とCID番号)、支払明細(「個人情報」を含む)などの情報。お客様が別の個人のために製品を購入される場合は、その個人の情報を収集します。その場合には以下の情報が含まれますが、これらに限定されるものではありません。名前、メールアドレス、電話番号、送付先住所。この場合は、その個人に代わってお客様に当ポリシーに同意していただきます。ファーブル・ルーバまたはBrand Masters Internationalにお電話される場合にも、個人情報を求められます。また、ブティックでカスタマーカードにご記入いただいたり、個人情報をご提供いただいた場合、その情報は当プライバシーポリシーの説明通りに利用されます。

Cookieについて。ファーブル・ルーバは、サイトと電子メールプログラムの管理運営にcookiewebビーコン(webバグ、ピクセルタグ、クリアGIFともいう)を使用しています。cookiewebビーコンを個人情報の収集や保管に使用することはありません。cookieは、ウェブサイトのアクセス時にお客様のコンピューターに保存される小さなファイルです。その目的はお客様のウェブサイト体験を管理することにあり、これによってお客様が同じウェブサイトに再度アクセスしたときの表示ページをカスタマイズすることができます。webビーコンは数バイトのコンピューターコードで、これによりウェブサイトのオーナーはサイトのユーザーやメール受信者の動きを追跡することができます。Cookiewebビーコンは、サイトとメールの利用のされ方についての理解を深め、今後のサービス改善の助けとなるものです。ファーブル・ルーバはCookiewebビーコンを使用してネット広告の効果を測り、ファーブル・ルーバのお客様と閲覧サイトとの相関関係を判断します。

Cookiewebビーコンは主にパフォーマンスと追跡を目的に使用しています。これは、お客様に最大限のオンライン体験をしていただくことを目的としたサイトの改善に役立つものです。選択された言語と居住国をもとに当サイトへのアクセスを容易にするユーザープリファレンスクッキーや、当サイトを正しく作動させ、お客様のユーザープロファイルに合ったサービスへのアクセスを確保するために必要なテクニカルクッキーなどがあります。

 

2.ファーブル・ルーバは収集した顧客情報をどのように利用しますか?

個人情報の利用:

当社はお客様の個人情報をいかなる第三者にも販売、貸与いたしません。上記前文に挙げた親会社と関連会社だけで、限られた範囲のお客様の情報を共有します。当社と提携しているエージェントとは、郵便物やメールの送付、顧客リストからの重複情報の削除、データ解析、マーケティング支援、カスタマーサービスのために、限られた範囲で随時共有します。お客様から利用禁止の指示がない限り、お客様の情報は以下の用途に利用されます。お客様がお求めになったサービスや情報、またはお客様が購入された製品(タイムピース、注文書、メールマガジンなど)の提供およびそれらに関する連絡、紛争の解決、料金の徴収、サービスのための技術サポートの提供、問題のトラブルシューティング、当社のユーザーの安全確保、その他お客様から情報をご提供いただいた目的。また、ファーブル・ルーバはお客様の情報を利用して以下の特定のお問い合わせに対応します。禁止されている可能性のある行為や違法行為の防止、当ウェブサイトの使用方法を規定した法的条件(当社のポリシーとサービス利用規約を含むが、これに限るものではない)や情報提供の目的の実行、当社のサービス、コンテンツ、レイアウトのカスタマイズ、評価、分析、改善、もしくはお客様のウェブサイトへのアクセスまたは利用に基づいたお客様向けの広告、オファー、コンテンツのカスタマイズまたはパーソナライズ。

ファーブル・ルーバはまた、お客様の情報を利用して、または他の情報源(パートナー、第三者プロバイダー、公的情報源など)から得た情報でお客様の情報を補完しながら、以下の行為を行います。以下に明記する目的を持つネット広告を含む、お客様のオンライン体験のカスタマイズと向上、特別なオファーや製品やサービス、およびお客様が関心を持っていると判断した情報の通知。ファーブル・ルーバがこのような行為を実行する際に、お客様の個人情報を共有することはありません。このような郵便物やメールによる通知の受け取りを望まない場合や当社のリストから名前を削除したい場合は、当社から送られてくるメールの説明に従ってオプトアウトできます。

当社は、適用される法律および裁判所の命令に従い、以下の目的のためにアカウントと個人情報を公開します。当社のサイト利用規約やお客様とファーブル・ルーバとの他の契約の実行または適用、権利や財産、サイトの安全性、ユーザーなどの保護。これには、不正行為の防止と信用リスクの低減を目的とした、他の企業や組織との情報交換も含まれます。ただし、当プライバシーポリシーで明記されている約束に違反する商業目的の場合、個人を特定できる顧客情報の販売、貸与、共有、その他の開示は行いません。ここで収集した個人情報は、現在本社が置かれているスイスにて保存、処理されます。合併、売却、統合、解散によりファーブル・ルーバまたは当社の実質的なすべての資産が一つ以上の第三者の手に渡った場合、顧客情報が譲渡資産の一部となることがあります。

 

個人情報の共同利用:

以下の情報は、ファーブル・ルーバ、Brand Masters International、クレジットカード処理会社、ご注文の支払いを処理するお客様のクレジットカード会社、信用調査と不正行為の防止を行う他の企業の間で共同で利用されます。

お客様の名前、連絡先、送付先と請求先の住所、

お客様のクレジットカード情報、

注文内容と購入内容が同一であることの証明、

ご注文のアイテムまたはサービスに対して支払われた金額、

お客様のデバイス(IPアドレス、オペレーションシステムの種類など)に関する情報。

お客様がご利用になっているクレジットカード会社はお客様に関する個人情報の利用の責任を負い、個人情報の利用に付属するあらゆる事項について、お客様から直接連絡できることになっています。

 

3.お客様の個人情報の変更

お客様の連絡先情報、請求先住所、送付先住所を変更する場合は、ユーザーアカウントにログイン、またはファーブル・ルーバの下記の連絡先に連絡して行ってください。

 

4.児童のプライバシー

ファーブル・ルーバは、インターネットにアクセスする児童のプライバシー保護について考慮し、児童オンラインプライバシー保護法(COPPA)を遵守しています。したがって、親または保護者の監督下にない13歳未満の児童のサイト利用は意図しておらず、13歳未満の児童の情報を故意に収集することはありません。お客様が13歳未満の場合は、当社に個人情報を送らず、ご両親または保護者にご相談ください。

 

5.第三者のウェブサイトおよびソーシャルメディアプラグインへのリンク

サイトでの特定の行動を通して、お客様の個人情報を第三者と共有する選択肢を設けている、第三者の無関係の企業にリンクされることがあります。お客様がその選択を行わない限り、当社がこのような第三者の企業とお客様の個人情報を共有することはありません。

サイトに第三者のウェブサイトにつながるリンクおよびソーシャルメディアプラグインがある場合、これらはお客様の便宜を図るものであり、当社はこれらのサイトや当社と異なるプライバシー対策には関与しません。当社は、サイトを通じてアクセス可能な第三者のサイトの推奨や表明は行いません。個人情報を提供される前に、必ず企業のプライバシーポリシーを確認することをお勧めいたします。当社とは無関係の第三者に提供される個人情報には、当社のプライバシーポリシーではなく、当該企業のプライバシーポリシーが適用されます。第三者の企業が当社との個人情報の共有を希望する場合には、その企業のプライバシーポリシーが適用されます。

ファーブル・ルーバの管理下にない第三者のウェブサイトおよびソーシャルメディアプラグインへのリンクのご使用に関しては、ファーブル・ルーバは責任を負いません。ユーザーは、第三者のウェブサイトおよびソーシャルメディアプラグインへのリンクの使用をご自身の判断と責任で決定することに同意し言明するものとします。

 

6.お客様の情報の安全性は?

ファーブル・ルーバはお客様に安心安全な環境を提供することに尽力しています。当社のサーバーはSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)の暗号化技術を利用して、お客様の個人情報を保護しています。Google ChromeNetscape NavigatorMicrosoft Internet ExplorerAOLなど、SSLと互換性のあるブラウザでは、個人が特定される情報を非認証のユーザーに入手されたり、外部に漏らしたりすることなくご利用になれます。万一、当社が所有または管理する、個人を特定できる情報のセキュリティが侵害された可能性があると判断された場合は、その経緯をお客様にお知らせします。法律上、通知が適切または必要と見なされる場合は、状況に応じて出来るだけ速やかに通知するよう努めます。お客様のメールアドレスが保管されている場合は、メールでお知らせします。

 

7.第三者への開示

お客様は、以下の情報を受け取る権利があります。a)過去1年以内にファーブル・ルーバがダイレクトマーケティングの目的でお客様とご家族に関する(ここに定義されている)個人情報を開示した第三者企業を特定する情報、b)開示された個人情報の種類の説明。これらの情報を取得する際には、以下に記載されているカスタマーサービスの連絡先にメールでご連絡ください。

 

8.トラッキング拒否

ブラウザの設定によって、アクセスしたウェブサイトやオンラインサービスに「トラッキング拒否」の信号が自動的に送られることがあります。以下はそれについての説明です。多くのウェブサイトやオンラインサービスと同様、ファーブル・ルーバは現在、ユーザーのブラウザから「トラッキング拒否」の信号を受信しても、その変更を行っていません。しかし、Cookieや同様のテクノロジーの使用に関するプライバシー設定は、お客様のブラウザで変更することができます。ブラウザの設定により、すべてのCookieを有効にする、特定のCookieを無効にる、Cookieがブラウザに保存される前に同意をする、全てのCookieを無効にする、などを選択できます。「トラッキング拒否」についての詳細はhttp://www.allaboutdnt.comをご覧ください。

また、当社のウェブサイト、他のオンラインウェブサイトやオンラインサービスにアクセスした際には、様々なウェブサイトを閲覧している間に第三者がお客様のオンラインアクティビティ情報を収集することがありますのでご注意ください。上記のような第三者によるデータ収集に関して、ファーブル・ルーバは一切責任を負いません。

 

9.カナダ在住のお客様へのお知らせ

カナダにお住まいのお客様に提供する当社サービスに関し、ファーブル・ルーバの実務と規則は、カナダ連邦政府の個人情報保護および電子文書に関する法律2000、およびカナダ規格協会の1996個人情報保護に関するモデルコードCAN/CSA-Q830-96で使用しているプライバシースタンダードに準拠しています。カナダにお住まいのお客様には、これらに明記されている規則と実務を当社の一般的なプライバシーポリシーとこの補足の補完とし、お客様の個人情報の取り扱いに適用します。お客様の個人情報の取り扱いについては、下記の実務と規則と、その他適用される実務や規則の間に矛盾が生じた場合、当項の取り決めが適用されます。

 

10.ファーブル・ルーバへのお問合せ

当サイトの使用は、ファーブル・ルーバがお客様との連絡やここに明記されている通知および他の情報の送付にメールを使用することへの同意を意味します。当社のプライバシーポリシーに関するご質問は、info(at)favre-leuba.comにお問い合わせください。

 

© ファーブル・ルーバ最終更新日:2017622